المكتب الشخصي — هو مكان العمل الخاص بك على موقعنا. لفتح حساب تداول يجب عليك تسجيل مكتب شخصي. جميع العمليات المتعلقة بالحسابات التجارية تتم من خلال المكتب الشخصي.

تم انشاء هذا القسم لتسهيل التكيف و التعود على المكتب الشخصي. نوصي بقراءة تعليمات المكتب الشخصي ليكون عملكم أسرع و أكثر فعالية.

• قراءة غلق 1

  تسجيل الدخول في المكتب الشخصي

  للدخول الى المكتب الشخصي الموجود لديك بالفعل أو لتسجيل مكتب شخصي جديد من أي صفحة على موقعنا الإلكتروني، اضغط على الزر "المكتب الشخصي/التسجيل" أعلى الصفحة. اذا كان لديك مكتب شخصي، يمكنك الدخول اليه بإدخال رقم رقم الحساب و كلمة السر للمكتب الشخصي. و لتسجيل مكتب شخصي جديد لشخص أو جهة قانونية، ادخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك و اضغط على الزر "تسجيل"، ليتم نقلك إلى صفحة التسجيل.

  يتم ملء الخانات بالحروف الإنجليزية. لكي تستطيع الإستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الشركة عبر المكتب الشخصي، ادخل بياناتك الحقيقية.

  للتأكد من صحة رقم الهاتف، ادخل كود التأكيد الذي يتم اساله الى رقم الهاتف الذي أدخلته عند التسجيل.

  سوف تصلك رسالة الى البريد الإلكتروني الذي قمت بتحديده عند التسجيل بعد اللإتنهاء من عملية تسجيل المكتب الشخصي تحتوي على رقم المكتب الشخصي الخاص بك. يؤجى الملاحظة أن الرسالة لن تحتوي على كلمة السر للمكتب الشخصي. يجب حفظ المكتب الشخصي لتجنب حدوث مشاكل عند دخولك الى المكتب الشخصي.

• قراءة غلق 2

  فتح حساب

  اضغط على الزر "فتح حساب" على سطح مكتب المتداول أو في القائمة العليا للمكتب الشخصي. ثم اختر برنامج التداول و عملة الوديعة للحساب من الصفحة التي ستظهر لك. و بعد ذلك اطلع و وافق على اللوائح التنفيذية و افتح الحساب!

  بعد إنتهائك من عملية فتح الحساب سوف تظهر لك رسالة تحتوي على كلمة الدخول و كلمة السر للحساب، كما سيتم ارسال هذه الرسالة الى بريدك الإلكتروني.

• قراءة غلق 3

  العمود الأيمن

  سيظهر لك عمود يحتوي على بيانات جميع الحسابات التي قمت بفتحها (الحسابات الشخصية، و الشراكة، و المعدة للإدارة، و التجارية) على كل صفحات المكتب الشخصي. هذا العمود يسمح لك القيام العمليات المهمة على الحسابات بسرعة عالية. يمكنك القيام بالعمليات التالية من خلال العمود الأيمن للصفحة:

  • الحصول على إيصال الدفع، و القيام بالإيداع و سحب الأموال، و القيام بالتحويلات الداخلية من حساب الى آخر؛
  • تغيير دعم الرصيد؛
  • مشاهدة تاريخ العمليات التجارية و غير التجارية للحساب؛
  • تحديد مستوى وقف الخسارة أو فرض قيود لسحب أموال لأطراف ثالثة و غيرها.

  كما يسمح لك العمود الأيمن متابعة حالة سيولة جميع الحسابات الخاصة بك، و تظهر الحسابات التي تم فرض قيود لسحب الأموال عليه.

• قراءة غلق 4

  أسطح المكتب

  من المزايا الرئيسية للمكتب الشخصي عرض جميع الخدمات المتاحة ، و ذلك بفضل توافر أسطح المكتب المتعددة و الأزرار الموجودة على كل سطح.

  يمكنك إنشاء سطح المكتب كما يتناسب مع احتياجاتك عن طريق حذف الأزرار التي لا تحتاجها، أو تغيير أماكنها. كما يمكنك استعادة الأزرار التي قمت بحذفها عن طريق الضغط على الزر "سطح المكتب الإفتراضي" أسفل سطح المكتب.

  كما يمكنك إضافة الأزرار الأكثر استخداماً الى شريط "المفضلة" عن طريق الضغط على النجمة أو عن طريق سحبه باليد الى الشريط.

  ملاحظة: الأزرار التي تنقلك الى صفحات خارجية، مثل صفحات موقع ألباري مميزة برمز خاص و يتم فتحها في نافذة جديدة، بدون قطع عملك في المكتب الشخصي.

  لاحظ أيضاً سهولة التنقل في المكتب الشخصي، حيث مهما كانت الصفحة التي تتواجد فيها، يمكنك العودة الى آخر سطح مكتب كنت عليه بالضغط على الزر "أسطح المكتب" أعلى الصفحة على اليمين.

  دعنا لنفحص كل سطح مكتب على حدة.

• قراءة غلق 5

  سطح مكتب المتداول

  هذا السطح المكتب يضم أكبر كم من الخدمات، حيث أن معظم الخدمات التي تقدمها الشركة عبر المكتب الشخصي الجديد معروضة في سطح مكتب المتداول، و لذلك فهو في المقام الأول.

  يمكنك القيام بالتالي من خلال سطح مكتب المتداول:

  • التعرف على بيانات الشركة و الحصول على فاتورة دفع جاهزة للإيداع في الحساب؛
  • تنفيذ عمليات الإيداع أو السحب، أو التحويلات الداخلية من حساب ما الى آخر المفتوحان في الشركة؛
  • التعرف على أسعار العملات و رسوم الإيداع و السحب، و كذلك استخدام حاسبة الرسوم؛
  • فرض قيود لسحب أموالك لأطراف ثالثة؛
  • تشغيل خدمة الإخطار بالرسائل الهاتفية القصيرة عن التحويلات المالية؛
  • تحديد مستوى الحد من الخسارة؛
  • تغيير دعم الرصيد؛
  • التعرف على تاريخ أسعار العملات؛
  • تقديم شكوى من أي نوع.

  سوف تجد على سطح المكتب روابط لمعلومات هامة عن البنوك، و فروعها، و الرسوم. و ستجد روابط لقسم التحليلات على موقعنا الإلكتروني، و الى قسم المسابقات.

• قراءة غلق 6

  سطح مكتب الشريك

  يمكنك التسجيل كشريك ممثل للشركة، أو كشريك PAMM بالضغط على الزر الأول. للقيام بذلك عليك فقط الإطلاع و الموافقة على شروط برامج الشراكة و وثائق اللوائح التنفيذية المختصة بذلك.

  بعد تسجيلك كشريك للشركة يمكنك متابعة عملائك بسهولة تامة. و يمكنك أيضاً الإطلاع على الكثير من لافتات الواب المخصصة للعرض على موقعك الإلكتروني أو المدونة الخاصة بك لجلب العملاء. اذا حدث أي موقف نزاع، يمكنك التقدم بشكوى، واصفاً سبب هذا النزاع في الإستمارة الخاصة بذلك.

• قراءة غلق 7

  الحسابات/إحصاءات

  دعونا ننظر الى قسم "الحسابات/ إحصاءات". يمكنك الوصول اليه من خلال سطح مكتب المتداول، أو القائمة العليا للمكتب الشخصي.

  يمكنك مشاهدة الجدول الملخص لجميع أنواع حساباتك في هذا القسم، كما يوضح حالة كل حساب (من حيث كونه نشيطاً أو في الأرشيف)، و حالة رأس ماله. و يمكنك أيضاً مشاهدة تاريخ كل حساب، و الإيداع فيه، أو سحب أموال منه.

  دعونا لنتوقف عند الشكل فلاش أسفل الجدول.

  بعد إختيارك نوع الحساب و العملة التي يتم عرض رأس المال بها، سيتم عرض رأس مال جميع الحسابات لنوع الحساب المحدد بالعملة المحددة.

  يمكنك اختيار أي من الحسابات بالضغط عليه بالزر الأيسر للفأر مرة واحدة.

• قراءة غلق 8

  إيداع/سحب أموال

  يستحق قسم تنفيذ التحويلات المالية في المكتب الشخصي اهتماماً خاصاً.

  يمكنك من خلال هذا القسم القيام بالإيداع في أي من الحسابات الخاصة بك، أو سحب أموال منهم، أو القيام بتحويلات داخلية بين الحسابات المفتوحة في شركة ألباري.

  كل ما عليك للقيام بذلك هو ملء كل خانات النموذج، و كتابة حساب المستلم و حساب الراسل، و اختيار أحد طرق التحويل المقدمة من الشركة.

  يمكنك أيضاً في هذا القسم استخراج فاتورة الدفع الجاهزة في شكل pdf للتحزيل البنكي.

  و أخيراً، يمكنك ارسال إخطار عن التحويل البنكي أو الدفع المباشر عن طريق وابماني.

• قراءة غلق 9

  تاريخ المكتب الشخصي

  يمكنك الوصول الى قسم تاريخ المكتب الشخصي من سطح مكتب المتداول، أو بإختيارك حساب معين من القائمة اليمنى. هذا القسم يعتبر مصدراً هاماً لبيانات جميع حساباتك.

  يمكنك القيام بالتالي من قم تاريخ المكتب الشخصي:

  • متابعة جميع التحويلات المالية التي تمت على جميع حساباتك التجارية و الشخصية؛
  • معرفة حالة طلب الإيداع أو السحب؛
  • إلغاء الطلب إذا لم يتم تنفيذها من قبل قسم المدفوعات؛
  • الدفع بالإستمارة التي قمت بإستخدامها من قبل، ما يوفر عليك إعادة ملء البيانات التي يتم استخدامها بشكل متكرر؛

  يتم تسجيل كل التغييرات في الخدمات في تاريخ التغييرات، مثل:

  • وضع حد وقف الخسارة؛
  • تغيير دعم الرصيد؛
  • تغيير كلمة السر للمكتب الشخصي و برنامج التداول؛
  • تغيير البيانات الشخصية؛
  • و كذلك يتم تسجيل تقديم أي نوع من الشكاوي.

  يمكنك مشاهدة التقرير الكامل لبرنامج التداول ميتاتريدر 4 في تاريخ الحساب التجاري. هنا تجد:

  • شريط حالة الحساب الذي يتم تحديثه مباشرة؛
  • معلومات عن المواضع المفتوحة و المغلقة؛
  • تقرير مفصل عن كل الحسابات.

  يمكنك الحصول على التاريخ لأي فترة زمنية و لأي حساب من أي من الأقسام الثلاثة في الجزء العلوي للجدول.

• قراءة غلق 10

  البينات الشخصية

  قسم "البيانات الشخصية" معروض في الجزء العلوي للمكتب الشخصي.

  يمكنك تغيير بياناتك الشخصية، و كلمة السر للمكتب الشخصي، و كلمة السر لبرامج التداول التي أدخلتها عند تسجيل المكتب الشخصي في هذا القسم.

  كما يمكنك تحميل الوثائق اللازمة لإستعادة البيانات الشخصية، أو لإثبات هويتك عند القيام بتحويلات مالية.

• قراءة غلق 11

  قسم "الشكاوي و المقترحات"

  اذا وجدت خطأ ما، أو أي مشكلة تقابلك في أي صفحة في المكتب الشخصي، يمكنك ارسال تعليق باستخدام خدمة "الإبلاغ عن الشكاوي و المقترحات" على يمين الصفحة.

  اختر نوع الشكوى، و الصفحة التي بها المشكلة، و وصف المشكلة في هذه النافذة، و إن كان بامكانك أرفق لقطة من الصفحة للإيضاح.

  سيتم النظر في جميع الشكاوي و المقترحات من قبل موظفي الشركة. معاً سنجعل المكتب الشخصي الجديد أكثر سهولة.

ما العمل إذا لم يصلني كود التأكيد عند فتح حساب من نوع ميكرو؟

على الأرجح أنك لم تكتب رقم الهاتف على الوجه الصحيح في خانة رقم الهاتف عند تسجيل المكتب الشخصي

يجب ان يحتوي رقم الهاتف على كود البلد و كود المدينة/الموبايل

مثلاً:

+79261234567ـ حيث
+7 – كود روسيا ؛
926 – كود الموبايل
+74951234567، حيث
+7 – كود روسيا؛
495 – كود مدينة موسكو

في حالة الملأ الصحيح لخانة "المعلومات للإتصال"، سوف تأتيك رسالة هاتفية تحمل كوداً لتأكيد عملية التسجيل التي تقوم بها. هذا الكود يجب إدخاله لتكملة عملية تسجيل المكتب الشخصي.

في حالة ما إذا لم تتحصل على الرسالة الهاتفية، فإنه يمكنك الحصول على كود التأكيد من آلة الرد الأتماتيكية (باللغة الإنجليزية) بضغطك على الزر "الحصول على الكود بالهاتف"