سياسة السرية و إسترجاع الأموال

الواجبات

ضمان الحفاظ على سلامة المعلومات الشخصية للأشخاص الذين يزورون موقعنا في الأنترنات، و كذا لكل زبائن شركتنا الحاليين و الذي سيأتون إلينا في المستقبل شيئ بالغ الأهمية بالنسبة لسلامة الخدمات التي نقدمها. مجموعة شركات «ألباري» تأخذ على عاتقها مهمة الحفاظ و عدم المساس للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. هذه السياسة تريك كيف أننا نجمع، نستعمل و نحافظ على المعلومات التي تقدمها لنا.

جمع المعلومات

من أجل فتح حساب تجريبي أو حقيقي في شركة «ألباري» ينبغي علينا أن نحصل على معلومات من طرفك للتعرف عليك. المعلومات الشخصية التي نجمعها نحتاج إليها لهدف التفهم الحسن لطلباتك و التقديم إليك الخدمات الأكثر مناسبة و راحة لك، و أيضاً من أجل أكثر جودة للرد على أسئلتك عند الحاجة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها من عندك تحتوي على ما يلي:

• 1. المعلومات الشخصية التي تذكرها في إستمارة فتح الحساب: الإسم و اللقب، العنوان، تاريخ الميلاد، رقم بطاقة التعريف أو جواز السفر؛
• 2. معلومات عن مداخيلك: المداخيل، الممتلكات، الخبرة في الإستثمار و توظيف الأموال؛
• 3. الوثائق التي تقدمها لنا من أجل التعرف عليك: رقم بطاقة التعريف أو جواز السفر أو أوراق التأسيس إن كانت شركة؛
• 4. الوثائق التي تقدمها بهدف تأكيد عمليات إدخال الأموال إلى الحساب التجاري:حوالات، فاتورات بنكية، صور للبطاقات البنكية و غيره.

الهدف من إستعمال المعلومات الشخصية:

تستعمل الشركة المعلومات الشخصية من أجل ما يلي:

• 1. التأكد من الشخص؛
• 2. معالجة العمليات التجارية و الغير التجارية؛
• 3. إعلام الزبون بالمستجدات في الخدمات المقدمة التي يمكن أن يهمك؛
• 4. تقديم خدمات أخرى لها علاقة بالحساب التجاري لدى الشركة؛
• 5. القيام بتسجيل صحيح في قاعدة المعلومات للشركة؛
• 6. معالجة المعلومات الإحصائية، الشيئ الذي يمكننا من تحسين الخدمات التي نقدمها.

الكوكيز

الكوكيز – ملف معلومات صغير ينشأ من طرف خوادم الأنترنات و يحفظ في جهاز المستعمل، يستعمله برنامج التصفح (البراوزر) في كل طلب و عند كل محاولة فتح صفحة في الأنترنات. الهدف منه هو حفظ بعض المعلومات عند المستعمل. قد تستعمل الكوكيز في بعض صفحات موقعنا للأنترنات من أجل تسهيل و الإسراع في الدخول إليها. لا تستعمل الكوكيز للتعرف على زوار الموقع. إن كنت لا ترغب في الحصول على الكوكيز، فإن جميع برامج التصفح (البراوزر) تسمح بمنع هذه الإمكانية.

الأشخاص الثالثة

لنا الحق في تقديم مثل هذه المعلومات لشركائنا أو الشركات التابعة لنا أو لشركات أو أشخاص أخرى مفوضة فقط من أجل معالجة أوامر أو طلبات صادرة من طرفك. نحن نطالب كل هذه المؤسسات بالإلتزام بشروط السرية التي نلتزم بها نحن، و القيام بالخطوات اللأزمة للحفاظ على سلامة هذه المعلومات. يمكن أن تقدم المعلومات الشخصية عن زبائننا لأشخاص ثالثة ليسوا بشركاء لنا فقط في حاة طلبها بصفة رسمية من هيئات أو سلطات إدارية و قضائية.

إستخدام المعلومات

عندما تفتح حساب لدينا، فإنك تأكد عن موافقتك على إستخدام معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة السرية.

السلامة و الحماية

شركة «ألباري» تعتني بكل جدية بأمور سلامة المعلومات الشخصية للزبائن، نحن نحاول أقصى جهدنا للقيام بخطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الإلتزام بالمعايير الصارمة لسلامة المعلومات و إستعمال التقنيات الحديثة للأمن.

للقيام بعملية إدخال الأموال بإستعمال البطاقة البنكية، يقوم الزبون بملأ إستمارة مركز المالجة. من أجل إبعاد إمكانية إستعمال المعلومات التي يدخلها الزبون من طرف اشخاص ثالثة، كل هذه المعلومات ترسل إلى الشركة بصفة مختصرة و عن طريق الإتصالات المحمية.

سياسة إسترجاع الأموال المرسلة بإستعمال البطاقات البنكية

في حالات إستثنائية تستطيع شركة «ألباري» إرجاع الأموال التي جائت عن طريق البطاقات البنكية. في هذه الحالة يتم إرجاع الأموال إلى نفس البطاقات التي حولت منها الأموال.

لإتصال بنا

إن كانت لديك اسئلة عن سياسة السرية، إتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@alpari-ar.com.